近日，由中国检验认证集团北京有限公司高级审核员组成的专家团队对新华健康宝鸡中心ISO管理体系的认证申请进行了审核。专家组通过资料评审、现场巡查、询问交流等形式，对新华健康宝鸡中心进行了全方位的检查、指导及评审。

专家对医疗质量进行监督检查和分析，健康管理报告以及高危回访记录进行抽检，院感、客户满意度、员工培训、餐食提供等多维度进行了详细检查。专家现场跟踪了客户服务流程，逐一对各科室进行了检查并提出合理化的建议。在检区现场核查了各类资质，详细检查了检验科质控记录、室间质评情况以及试剂有效期及存放是否规范等。

专家对中心日常管理以及质量和服务表示充分的认可，希望在日常工作中的细微之处再求突破，专家组针对发现问题的提出了整改意见，医疗团队迅速完善了整改报告，并表示会在今后工作中严格执行，不断进步，在保证医疗质量的前提下，将客户满意度再次提升，同时不断激发员工的工作积极性，形成一套成熟的管理体系和标准，才是我们新华健康不断发展和成长之根本。

专家全面审查了专业技术人员资质的合规性、中心培训工作的开展以及相关记录的全面性、员工360考核的评价体系、中心内审工作的完成情况、中心管理评审工作的开展情况以及对中心风险机遇的评估等。通过综合相关监督审核工作的检查，我们深刻认识到体系的上层建设、公司质量目标设定的重要性。管理评审对中心各项重点工作以及质量目标的完成进行客观真实评价，可以促使我们不断发现问题，及时提升改进措施，助力我们的医疗质量、综合服务再上台阶，取得客户的信赖。同时中心通过国际质量体系认证标准严格要求工作的所有环节，从源头杜绝风险问题的出现，为中心的可持续发展做好保驾护航。

此次ISO9001认证年度监督审核顺利通过，标志着我公司认证水平又上了一个新台阶，与客户建立从相识、相知，到相信、相依的关系。新华健康宝鸡中心已经步入规范化、标准化、优质化的现代企业管理轨道，对中心的长远发展、实现企业愿景具有深远意义。同时为中心进一步提升服务质量、树立品牌形象，提供了更加有力的保障。下一步，我们将继续全面贯彻ISO管理体系标准的要求，不断完善内部管理，提升管理水平，推动中心高质量发展。

什么是ISO认证？

ISO是国际标准化组织的缩写，成立于1947年，总部位于瑞士，是一个由世界各地国家共同组成的专门研究、发布世界通用标准的组织。ISO认证是一种国际通用的质量管理体系认证，它要求企业根据ISO标准建立和实施质量管理体系，为客户提供优质的产品和服务。

ISO体系认证目的

所谓"竞争"即质量的竞争。在市场竞争日益激烈的今天，企业如何提高自身的质量，这是必须面对的问题。ISO9001质量体系是一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系，其核心是以满足客户的明确的或隐含的质量要求为标准。

ISO认证的意义

ISO认证可以帮助企业提高管理水平和服务质量，降低成本，提高效率和竞争力，树立企业良好形象和品牌价值，优化供应链合作关系，降低风险，提高可持续发展能力，对于企业的经营管理具有重要的帮助作用。